К возврату принимаются только те товары, у которых сохранён товарный вид (включая фабричные ярлыки и индивидуальную упаковку) и потребительские свойства товара.
- Не подлежат возврату и обмену продовольственные товары надлежащего качества (чаи, кофе, чайные добавки, шоколад, варенье и др.) в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Товар, входящий в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации (утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463) не подлежит возврату и обмену;
- Транспортные расходы при возврате такого товара несёт Покупатель.
В случае отказа покупателем от заказа до его получения, оплаченная за заказ денежная сумма возвращается покупателю за вычетом стоимости доставки. Стоимость доставки в данном случае является расходами, понесенными Продавцом в связи с выполнением обязательств по доставке перед Покупателем.
Продовольственные товары, у которых нарушен товарный вид, фабричные ярлыки, индивидуальная и фабричная упаковку, потребительские свойства товара.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации:
1. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
2. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
3. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
4. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
5. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
В случае возникновения вопросов просим связаться с менеджерами нашего магазина по номеру телефона +7 (924) 29-39-79-5 или направить претензию не позднее 5 календарных дней после получения товара на электронную почту spektrplus38@mail.ru
